青岛九游会体育船舶用品有限公司（简称九游会体育船舶用品）一直坚持"始终好品质"的核心价值理念,力求做到"品质优先,服务为本",引领并推动船舶用品行业的服务标准化.
为实现"以客户为中心"的服务目标,在服务流程规划,客户体验改善等方面推陈出新,在行业内依次向客户提供了"预约服务","品质快修","7*24小时呼叫中心"等方便客户的服务措施,并在服务智能化,互动化,规模化,网络化等方面未雨绸缪,目前向全国的客户提供咨询,售后通道.
客户服务理念:
九游会体育船舶用品奉行"始终好品质"的核心价值理念,身体力行"品质商品,品质服务"的服务准则:
1,品质商品:九游会体育船舶用品一贯坚持为客户提供"高性价比"的商品与服务,至今与众多大型船厂及海外用户建立了深度合作；
2,品质服务:
九游会体育船舶用品始终坚持推崇专注,专业服务,拒绝任何以低价的方式获取市场份额,却降低客户服务质量的市场行为.
服务通道:
经过25年的开拓创新,九游会体育船舶用品建立起了完善的,包括呼叫中心,九游会体育官网,绿色通道等三位一体的售后服务通道,为客户提供了一个立体的服务网络,力求以便利,快捷的服务效率为客户提供贴身的服务.
1,呼叫中心:
经过近8年的建设,目前已经建立起7*24小时的呼叫中心,每天为众多客户提供包括电话订购,咨询,售后,投诉,预约等一对一贴身服务；
2,九游会体育官网:
自2006年九游会体育开通官网以来,根据行业业务发展的业态变化,不断推陈出新,客户可以登录九游会体育官网轻松查询售前,售后,咨询等服务；
3,绿色通道:
以客户为中心是九游会体育船舶用品的服务理念之一.九游会体育船舶用品针对不同的客户需求提供了多样化的服务通道,以满足不同客户的个性化需求,如大客户服务,预约服务,上门服务等,实现"家门口服务"的目标；
服务团队:
1, 售前团队:
九游会体育船舶用品20多人的营销团队为客户提供热情,专业的服务,提供产品技术标准及参数,为客户选择适合的产品.
2, 售后团队:
九游会体育船舶用品超过30名工程师为客户提供优质服务,他们在任何时间,任何地点都会以精湛的服务技术,饱满的热情向客户提供快捷的服务.
3, 呼叫中心:
九游会体育船舶用品建立起7*24小时的呼叫中心,为客户提供包括订购,咨询,售后等人工及语音服务.客户关系管理理念,规范的客户服务体系,热情的客户服务队伍……充分体现了九游会体育船舶用品兑现"以客户为中心"的服务理念的实际行动与决心.
